POLÍTICA DE SOLICITAÇÃO DE CONQUISTAS – KYO DIGITAL LTDA
Última atualização
11 de Fevereiro de 2026
Telefone
KYO DIGITAL LTDA
CNPJ 63.727.589/0001-44
[01]
OBJETIVO
Esta Política regula as condições, critérios, limites e procedimentos para solicitação de Conquistas KYO, que consistem em itens físicos simbólicos (placas e pulseiras) oferecidos a clientes que atingirem determinados marcos de faturamento utilizando produtos da KYO.
As Conquistas possuem caráter exclusivamente honorífico, não comercial e promocional.
[02]
NATUREZA DAS CONQUISTAS
2.1/
As Conquistas KYO não constituem produto, serviço contratado, obrigação contratual ou direito adquirido.
2.2/
Tratam-se de benefícios promocionais, concedidos por liberalidade da KYO, podendo ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, sem aviso prévio.
2.2/
As Conquistas não possuem valor comercial, não podem ser convertidas em dinheiro, crédito, desconto ou qualquer outro benefício financeiro.
[03]
CATEGORIAS DE CONQUISTAS
As Conquistas atualmente disponíveis são:
100 mil faturados: Pulseira Laranja KYO
250 mil faturados: Placa Blue Hat
500 mil faturados: Placa Orange Hat
1 milhão faturados: Placa White Hat + Pulseira Black KYO
5 milhões faturados: Placa Diamond Hat + Pulseira Diamond KYO
A KYO poderá modificar, adicionar ou remover categorias a qualquer momento.
[04]
ELEGIBILIDADE
Para estar apto à solicitação de qualquer Conquista, o cliente deverá obrigatoriamente atender a TODOS os requisitos abaixo:
4.1/
Ter adquirido um tema da KYO de forma legítima, sem violação de licenças ou Termos de Uso.
4.2/
Estar vinculado a um dos seguintes planos:
Plano Max
Plano Force
O Plano One não é elegível, mesmo em caso de upgrade posterior.
4.3/
Não possuir qualquer débito financeiro, pendência contratual ou violação ativa junto à KYO
4.4/
O faturamento considerado será exclusivamente aquele gerado a partir da data de compra do produto KYO.
4.5/
Cada Conquista poderá ser solicitada apenas uma única vez, sendo o controle feito por CPF/CNPJ vinculado + domínio utilizado, independentemente do número de lojas do cliente.
[05]
CRITÉRIO DE FATURAMENTO
5.1/
O faturamento considerado será o valor total vendido, sem descontos por taxas, reembolsos, chargebacks ou estornos.
5.2/
Para lojas que operam globalmente, o faturamento será analisado no padrão original da loja, sem conversão de moeda.
5.3/
A apuração do faturamento deverá ocorrer dentro de um período máximo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de compra do produto KYO.
[06]
ORDEM DE SOLICITAÇÃO
6.1/
As Conquistas devem ser solicitadas obrigatoriamente em ordem crescente.
6.2/
Não é permitido pular categorias, mesmo que o faturamento total já tenha sido atingido.
6.2/
Cada solicitação deverá ser feita uma por vez, após a validação da anterior
[07]
PROCESSO DE SOLICITAÇÃO
7.1/
A solicitação deverá ser feita exclusivamente pela área de tickets no site oficial da KYO.
7.2/
Não serão aceitas solicitações por e-mail, WhatsApp ou outros canais.
7.3/
Para validação, o cliente deverá:
fornecer acesso temporário à loja, e/ou apresentar vídeo comprobatório do faturamento, conforme solicitado.
7.4/
Prints de tela não são aceitos como meio de comprovação.
7.5/
A validação do faturamento é feita a critério exclusivo da KYO, que poderá solicitar informações adicionais ou recusar a solicitação sem obrigação de justificativa técnica detalhada.
[08]
PRAZO DE ANÁLISE E ENTREGA
8.1/
Após a solicitação, a KYO realizará a análise interna do pedido.
8.2/
Caso aprovado, o prazo de envio da Conquista poderá ser de até 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da aprovação.
8.3/
As entregas são realizadas exclusivamente em território brasileiro.
8.4/
O frete será custeado pela KYO, podendo suas regras ser alteradas futuramente.
[09]
DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE
9.1/
A entrega das Conquistas está sujeita à disponibilidade de estoque.
9.2/
Na ausência do item correspondente, a KYO poderá, a seu exclusivo critério:
postergar a entrega por prazo indeterminado;
ou cancelar a premiação sem qualquer compensação, indenização ou substituição.
[10]
INTRANSFERIBILIDADE
10.1/
As Conquistas são pessoais e intransferíveis.
10.2/
É proibida a venda, doação, cessão, troca ou qualquer forma de transferência a terceiros.
[11]
USO DE IMAGEM E PROVA SOCIAL
11.1/
Ao solicitar e receber uma Conquista, o cliente autoriza automaticamente a KYO a:
utilizar imagens, vídeos ou menções da Conquista;
divulgar o feito como prova social;
publicar em redes sociais, site e materiais institucionais.
11.2/
Essa autorização é gratuita, irrevogável e por prazo indeterminado.
[12]
FRAUDE, IRREGULARIDADES E CANCELAMENTO
Caso seja identificada, a qualquer tempo:
fraude;
manipulação de dados;
faturamento inflado artificialmente;
informações falsas;
uso indevido do tema;
chargebacks relevantes posteriores, a KYO poderá, isolada ou cumulativamente:
exigir a devolução da Conquista;
bloquear suporte e licença;
impedir futuras solicitações;
cancelar benefícios ativos;
adotar medidas administrativas ou judiciais.
[13]
AUSÊNCIA DE VÍNCULO
A concessão de Conquistas não gera:
vínculo societário;
parceria comercial;
representação;
obrigação de continuidade.
[14]
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
14.1/
Esta Política pode ser alterada, suspensa ou encerrada a qualquer momento.
14.2/
A versão vigente será sempre a publicada no site oficial da KYO.
[14]
FORO
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, ficando eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.
[14]
ACEITE
Ao solicitar uma Conquista, o cliente declara que:
leu;
compreendeu;
concorda integralmente com esta Política.