TERMO DE USO – KYO
Última atualização
01 de Dezembro de 2025
Telefone
KYO DIGITAL LTDA
CNPJ 63.727.589/0001-44
[01]
Natureza do Produto
Os temas disponibilizados pela KYO são produtos digitais, não havendo qualquer envio físico de mercadoria.
[02]
Licença de Uso
2.1/
Cada tema adquirido concede ao cliente uma licença de uso não exclusiva e intransferível, válida de acordo com o plano contratado:
• One: 1 licença
• Max: 2 licenças
• Force: 3 licenças
2.2/
É proibida a revenda, redistribuição, compartilhamento, sublicenciamento ou disponibilização pública dos arquivos dos temas
2.3/
O uso do tema em mais lojas do que o permitido, ou a disponibilização dos arquivos para terceiros, caracteriza violação de direitos autorais e resultará no cancelamento imediato da licença, sem direito a reembolso, além da possibilidade de medidas legais.
2.4/
Um identificador de licença original é colocado no tema - no rodapé especificamente. A remoção, ocultação ou manipulação do mesmo enquadra-se como perda de: garantia, reembolso, suporte e outros benefícios.
[03]
Modificação de Código
3.1/
O código dos temas KYO é protegido por direitos de propriedade intelectual.
3.2/
É proibido descompilar, manipular, remover proteções, copiar ou realizar modificações estruturais não autorizadas.
3.3/
Modificações indevidas comprometem o funcionamento do tema, anulam o direito a suporte e podem levar à suspensão da licença em casos de má-fé.
[04]
Suporte Técnico e Atualizações
4.1/
O suporte técnico da KYO é disponibilizado conforme o plano adquirido pelo cliente e cobre exclusivamente o funcionamento do tema em sua versão original.
4.2/
O suporte é disponibilizado pelos seguintes canais:
• Chat ao vivo: kyo.ia.br
• E-mail: hp@kyo.ia.br
• Tickets: kyo.ia.br/tickets
• Central de ajuda: kyo.ia.br/help
Horário de atendimento: segunda à sexta, das 9h30 às 18h30, exceto feriados.
4.3/
O suporte não abrange:
• integrações externas ou apps de terceiros;
• desenvolvimento de seções, layouts ou personalizações;
• alterações de código realizadas pelo cliente ou terceiros;
• Configurações de checkout, gateways ou rotinas de API
4.4/
As atualizações dos temas são disponibilizadas conforme necessidade, sem periodicidade garantida. Cabe ao cliente manter o tema atualizado.
4.5/
Finalizado o período de suporte contratado, o atendimento passa a ser limitado exclusivamente a dúvidas gerais, não incluindo:
• análises técnicas profundas
• troubleshooting detalhado
• correções específicas
• diagnósticos avançados
• orientações personalizadas
[05]
Responsabilidade do Usuário
5.1/
O cliente é responsável pelo uso correto do tema.
5.2/
É de responsabilidade do cliente manter a segurança da chave de ativação, da conta Shopify e demais acessos relacionados.
5.3/
O tema só pode ser utilizado na plataforma Shopify, sendo proibido em qualquer outro ambiente.
5.4/
O cliente deve manter o tema atualizado para preservar segurança, estabilidade e compatibilidade.
[06]
Uso Indevido
6.1/
É proibido utilizar temas KYO para fins ilegais, fraudulentos, enganosos ou prejudiciais.
6.2/
Em caso de uso indevido, a KYO poderá suspender ou desativar a licença imediatamente, sem direito a reembolso.
[07]
Aulas e Conteúdos Educacionais
7.1/
A KYO pode disponibilizar aulas, treinamentos, tutoriais e materiais educacionais como benefício adicional, não constituindo parte obrigatória do produto.
7.2
O cliente entende e concorda que as aulas podem ser alteradas, atualizadas, substituídas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio.
7.3
O acesso às aulas é liberado apenas 7 dias após a compra, período correspondente ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
7.4
A KYO não garante acesso permanente ao conteúdo educacional, podendo modificar estrutura, módulos e cronograma.
7.5
As aulas não fornecem suporte individual, consultoria ou acompanhamento personalizado.
[08]
Limitação de Responsabilidade
8.1/
A KYO não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos temas, incluindo:
• prejuízos financeiros
• interrupções de operação
• queda de conversão
• perda de dados
• falhas ocasionadas por terceiros
• problemas derivados de aplicativos externos
• alterações na plataforma Shopify
8.2
A responsabilidade da KYO limita-se exclusivamente ao fornecimento do produto digital adquirido.
[09]
Alterações do Termo
Este Termo de Uso pode ser modificado a qualquer momento, passando a valer imediatamente após sua publicação nos canais oficiais da KYO.
É responsabilidade do cliente revisar periodicamente este documento.
[10]
Contato