TERMOS DE COMPRA – KYO DIGITAL LTDA
Última atualização
11 de Fevereiro de 2026
Telefone
KYO DIGITAL LTDA
CNPJ 63.727.589/0001-44
Ao adquirir qualquer tema, produto digital ou serviço da KYO, o cliente declara ter lido, entendido e concordado com os termos abaixo
[01]
OBJETO
1.1/
Estes Termos de Compra regulam a aquisição dos produtos digitais comercializados pela KYO Digital Ltda, incluindo, mas não se limitando a temas, licenças, softwares, templates, aulas e conteúdos digitais associados.
1.2/
Ao concluir a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com os Termos de Uso, Política de Suporte, Política de Reembolso e demais políticas vigentes da KYO.
[02]
NATUREZA DO PRODUTO
2.1/
Os produtos da KYO são exclusivamente digitais, não havendo envio físico de mercadorias.
2.2/
O acesso ocorre por meio eletrônico, sendo responsabilidade do cliente garantir que possui os requisitos técnicos mínimos para utilização.
[03]
PLATAFORMA DE PAGAMENTO
3.1/
Todos os pagamentos são processados exclusivamente pela plataforma Kirvano, responsável por:
processamento financeiro;
análise antifraude;
parcelamento;
cobrança;
estornos;
reembolsos;
chargebacks.
3.2/
A KYO não possui acesso aos dados bancários, cartões ou informações financeiras do cliente.
3.3/
Eventuais falhas de pagamento, atrasos de confirmação ou recusas são de responsabilidade da Kirvano e/ou da instituição financeira do cliente.
[04]
CONFIRMAÇÃO DA COMPRA
4.1/
A compra será considerada concluída somente após a confirmação do pagamento pela Kirvano.
4.2/
A KYO se reserva o direito de cancelar a compra em caso de:
suspeita de fraude;
inconsistência de dados;
chargeback anterior;
violação de políticas
[05]
LIBERAÇÃO DE ACESSO
5.1/
O acesso ao tema é, em regra, imediato após a confirmação do pagamento.
5.2/
O acesso à maioria das aulas e conteúdos também é liberado de forma imediata.
5.3/
Conteúdos bônus, quando existentes, poderão ser liberados apenas 7 (sete) dias após a compra, sem que isso configure atraso ou descumprimento contratual.
5.4/
A liberação de acesso está condicionada à aprovação antifraude da Kirvano.
[06]
PLANOS E LICENÇAS
6.1/
Cada produto é licenciado conforme o plano adquirido:
Plano One: 1 licença | suporte por 3 meses
Plano Max: 2 licenças | suporte por 6 meses
Plano Force: 3 licenças | suporte por 12 meses
6.2/
A licença é:
não exclusiva;
intransferível;
limitada ao número de lojas contratadas.
6.3/
O uso fora das condições contratadas caracteriza violação grave
[07]
SUPORTE TÉCNICO
7.1/
O suporte técnico é fornecido conforme o plano contratado e a Política de Suporte e Tickets vigente.
7.2/
Após o término do período incluso, o cliente poderá, de forma opcional, adquirir pacotes adicionais de suporte.
7.3/
A compra do produto não garante suporte vitalício.
[08]
ATUALIZAÇÕES
8.1/
Atualizações gratuitas podem ser disponibilizadas conforme necessidade interna, sem periodicidade garantida.
8.2/
A KYO poderá, eventualmente, oferecer atualizações pagas, de forma opcional.
8.3/
O cliente não é obrigado a adquirir atualizações adicionais.
[09]
CONTEÚDOS EDUCACIONAIS
9.1/
Aulas, treinamentos e materiais educacionais são benefícios complementares, não constituindo parte essencial do produto.
9.2/
Esses conteúdos podem ser:
alterados;
atualizados;
substituídos;
removidos, a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.3/
O acesso aos conteúdos é individual e intransferível.
[10]
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
10.1/
O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
10.2/
O reembolso seguirá integralmente a Política de Reembolso da KYO.
10.3/
Após esse prazo, não haverá reembolso sob nenhuma hipótese.
[11]
DESATIVAÇÃO EM CASO DE REEMBOLSO
Ao solicitar o reembolso, o cliente concorda que:
o produto será imediatamente desativado;
o acesso será encerrado de forma definitiva;
não haverá possibilidade de reativação.
[12]
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
12.1/
É responsabilidade do cliente:
manter a segurança de seus acessos;
utilizar o produto de forma lícita;
respeitar as regras de licenciamento.
12.2/
A KYO não se responsabiliza por:
decisões operacionais do cliente;
estratégias comerciais;
desempenho da loja;
resultados financeiros.
[13]
AUSÊNCIA DE GARANTIA DE RESULTADOS
13.1/
A KYO não garante faturamento, lucro, conversão, ROI ou qualquer resultado comercial.
13.2/
O cliente reconhece que os resultados dependem de fatores externos e de sua própria operação
[14]
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
14.1/
A responsabilidade da KYO limita-se ao fornecimento do produto digital adquirido.
14.2/
Em nenhuma hipótese a KYO será responsável por:
lucros cessantes;
danos indiretos;
perdas financeiras;
falhas causadas por terceiros;
alterações na plataforma Shopify;
aplicativos ou integrações externas.
[15]
ALTERAÇÕES DOS TERMOS
15..1/
A KYO poderá modificar estes Termos a qualquer momento.
15.2/
A versão mais recente substitui automaticamente versões anteriores.
[16]
FORO
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, ficando eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.
[16]
ACEITE
Ao concluir a compra, o cliente declara que:
leu;
compreendeu;