Este conteúdo faz parte da Central de Ajuda da KYO e tem como objetivo orientar, de forma prática, como estruturar as redes sociais antes e durante a operação de uma loja de dropshipping.

As redes sociais não são obrigatórias para começar no dropshipping. No entanto, quando bem preparadas, ajudam a aumentar a confiança do cliente, a percepção de marca e a taxa de conversão da loja.

Mesmo que as vendas venham principalmente de anúncios ou tráfego direto, é comum que usuários pesquisem o nome da loja no Instagram ou TikTok antes de comprar. Nesse momento, eles avaliam se a marca parece ativa, confiável e profissional. Por isso, as redes sociais funcionam como uma prova social indireta.

Para a maioria das lojas de dropshipping, a recomendação é criar um perfil no Instagram, utilizar o TikTok de forma opcional e manter uma página no Facebook como apoio, principalmente para anúncios e credibilidade. Não é necessário estar ativo em todas as plataformas. É melhor manter uma rede bem cuidada do que várias abandonadas.

Antes de publicar qualquer conteúdo, algumas configurações básicas devem ser feitas. O nome de usuário deve ser igual ou muito próximo ao nome da loja, evitando números aleatórios ou termos genéricos. A foto de perfil deve ser o logotipo da marca, com fundo limpo e boa leitura em tamanhos pequenos. A bio precisa explicar rapidamente o que a loja vende, para quem é e qual o principal diferencial.

Antes de divulgar a loja, é recomendado ter pelo menos de três a seis posts no feed e ao menos um destaque criado. Esses conteúdos iniciais podem ser simples, como a apresentação da marca, o principal benefício do produto, respostas para dúvidas comuns dos clientes ou algum bastidor básico, como mockups ou vídeos do produto. O objetivo inicial não é viralizar, mas gerar credibilidade.

Os destaques também ajudam a reduzir dúvidas e aumentar a confiança do usuário. Um destaque com informações básicas, como quem é a marca, prazo de entrega, política de trocas e canais de atendimento, já é suficiente para uma loja nova.

Quanto à frequência de postagem, duas a três publicações por semana são suficientes no início. A consistência é mais importante do que o volume de posts.

Algumas práticas devem ser evitadas, como comprar seguidores, usar conteúdos copiados de outras lojas, deixar comentários sem resposta ou criar perfis e abandoná-los. Esses comportamentos geram desconfiança imediata.

É importante entender que redes sociais não vendem sozinhas no dropshipping. Elas ajudam no processo de conversão, mas não substituem um bom produto, um site rápido e uma página bem estruturada.

As redes sociais devem ser tratadas como um cartão de visitas digital da loja. Elas precisam ser simples, claras e confiáveis. Não é necessário ser influencer, mas sim parecer uma marca real e profissional.